Редакция от 11.07.2026
Настоящие условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты Индивидуального предпринимателя Никитиной Валерии Александровны (ОГРНИП 323246800124181, ИНН 190303813171) и применяются ко всем заказам, оформленным на сайте leraveneragallery.ru.
Доставка
Доставка произведения искусства осуществляется одним из способов на выбор Покупателя:
• курьерской или транспортной службой — по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа;
• самовывозом — из офиса по адресу: г. Москва, ул. Фадеева, д. 4А, по предварительной записи.
Точный срок и стоимость доставки зависят от габаритов работы и адреса и согласовываются индивидуально при подтверждении заказа менеджером галереи.
Риск случайной утраты или повреждения работы переходит к Покупателю с момента передачи товара курьеру/транспортной службе либо лично Покупателю при самовывозе. Рекомендуем проверять целостность упаковки и работы при получении в присутствии курьера.
Оплата
Оплата производится безналичным переводом по реквизитам, которые направляются Покупателю вместе с подтверждением заказа.
Возврат товара надлежащего качества
У Покупателя есть 14 календарных дней с момента получения работы, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин. Этот срок предоставлен галереей добровольно и превышает минимальный срок в 7 дней, установленный ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» для дистанционной торговли.
Условия возврата:
• работа должна быть возвращена в том же состоянии, в котором была передана Покупателю, в оригинальной упаковке, с сохранением товарного вида;
• к работе должно быть приложено подтверждение покупки (номер заказа, чек, переписка с менеджером);
• расходы на обратную доставку при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель.
Полная стоимость работы возвращается Покупателю не позднее 10 дней с момента получения галереей возвращённой работы и заявления на возврат.
Товары, не подлежащие возврату по данному основанию:
• работы, созданные по индивидуальному заказу Покупателя;
• работы, изготовленные на заказ методом печати («печать по требованию»);
• работы, в отношении которых при оформлении заказа отдельно было указано на невозможность возврата;
• подарочные сертификаты и иные виртуальные товары.
Возврат товара с недостатками
Если полученная работа имеет повреждения или недостатки, возникшие не по вине Покупателя, Покупатель вправе:
• потребовать соразмерного уменьшения цены;
• потребовать замены (при наличии такой возможности);
• отказаться от товара и потребовать полного возврата уплаченной суммы.
О повреждениях необходимо сообщить галерее не позднее 48 часов с момента получения работы, направив фотографии повреждений на email или в мессенджер галереи. В этом случае расходы на возврат работы несёт галерея.
Как оформить возврат
1. Свяжитесь с менеджером галереи:
• Email: leravenerainbox@yandex.ru
• Телефон: +7 (993) 590-66-15
2. Укажите номер заказа и причину возврата.
3. Менеджер подтвердит возможность возврата и сообщит адрес и способ отправки работы обратно.
4. После получения и проверки возвращённой работы галерея переводит денежные средства Покупателю указанным им способом в срок не позднее 10 дней.
Обмен
Обмен работы на другую производится по тем же правилам, что и возврат: сначала оформляется возврат оплаченной работы, затем — новый заказ на выбранную работу.